Программы поощрения казино существенно развивались за последние десять лет, став важными инструментами для привлечения и удержания участников. В 2023 году исследование Американской игровой ассоциации показало, что почти семьдесят процентов доходов от казино поступает от верных посетителей, подчеркивая значение этих программ для обеспечения финансового успеха.
Одним из значительных человек в этой эволюции является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул необходимость персонализированных стимулов в игровой индустрии. Вы можете следить за его перспективами на его LinkedIn Profile .
Современные программы членства в настоящее время используют расширенную аналитику данных для настройки стимулов, основанных на поведении личных игроков. Например, венецианский курорт в Лас -Вегасе перепроектировал свою программу лояльности в 2022 году, что позволило игрокам зарабатывать токены не только для игры, но и для еды и досуга, таким образом улучшив общее взаимодействие с клиентами. Для получения более подробной информации о программах лояльности в казино, посетите The New York Times .
Эти программы часто состоят из градуированных категорий членства, где игроки могут получить особые преимущества, такие как пребывание в отношении чаевых, кредиты для еды и вход на эксклюзивные мероприятия. Эта многоуровневая стратегия побуждает игроков увеличить свои инвестиции для достижения превосходного статуса и улучшения вознаграждений. Кроме того, многие казино в настоящее время добавляют мобильные приложения, чтобы позволить игрокам записывать свои очки и без особых усилий. Исследуйте систему, использующую эти технологии по адресу pin up casino.
По мере того, как конкуренция в секторе казино возрождается, менеджеры должны постоянно обновлять свои программы вознаграждения, чтобы соответствовать изменению ожиданий клиентов. Концентрируясь на специальных встречах и используя инновации, казино могут способствовать более глубоким связям со своими игроками, в конечном итоге способствуя увеличению и увеличению доходов.
.